Certificações do ISJD
As certificações do Instituto S. João de Deus refletem o nosso compromisso contínuo com a qualidade, a segurança, a transparência e a melhoria das práticas assistenciais, organizacionais e formativas.
São um reconhecimento externo do rigor, da consistência e da responsabilidade com que desenvolvemos a nossa missão, colocando sempre a pessoa no centro do cuidado.
O ISJD adota referenciais nacionais e internacionais de qualidade, adequados às diferentes áreas da sua intervenção, reforçando a confiança das pessoas cuidadas, das famílias, dos profissionais, dos parceiros e da sociedade.
Qualidade reconhecida por entidades independentes
A certificação é, para o ISJD, um instrumento de aprendizagem, avaliação e evolução contínua. Mais do que um selo formal, representa um processo exigente de autoavaliação, auditoria externa e compromisso com padrões elevados de desempenho.
As certificações atualmente detidas pelo Instituto abrangem as áreas da qualidade assistencial, da formação profissional e do voluntariado, refletindo a diversidade e a abrangência da nossa ação.
EQUASS – European Quality in Social Services
O Instituto S. João de Deus é certificado pelo EQUASS – European Quality in Social Services, um referencial europeu específico para organizações que prestam serviços sociais e de saúde, centrado na qualidade, nos direitos das pessoas e na melhoria contínua.
Todos os Centros Assistenciais do ISJD encontram-se certificados com o nível EQUASS Assurance, atestando o cumprimento dos princípios e requisitos fundamentais de qualidade na prestação de cuidados e serviços.
Em 2024, o ISJD-Funchal obteve a certificação EQUASS Excellence, o nível mais elevado deste referencial, que reconhece práticas de excelência, inovação, participação ativa das pessoas cuidadas e maturidade organizacional.
A certificação EQUASS reforça o compromisso do ISJD com:
- A centralidade da pessoa;
- O respeito pelos direitos e pela dignidade humana;
- A participação, a ética e a transparência;
- A melhoria contínua dos serviços prestados.
DGERT – Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho
O Instituto S. João de Deus é uma entidade formadora certificada pela DGERT, reconhecimento que valida a qualidade dos seus processos de formação profissional.
Esta certificação assegura que o ISJD cumpre os requisitos legais e técnicos exigidos em matéria de:
- Planeamento e gestão da formação;
- Qualidade pedagógica;
- Avaliação de resultados;
- Melhoria contínua das práticas formativas.
A certificação DGERT reforça o investimento do ISJD no desenvolvimento de competências dos seus colaboradores, na qualificação profissional e na promoção de uma cultura de aprendizagem contínua, alinhada com a missão institucional.
Join4Change – Voluntariado
O ISJD integra o referencial Join4Change, específico para a área do voluntariado, que reconhece boas práticas na gestão, acompanhamento e valorização da ação voluntária.
Esta certificação reflete o compromisso do Instituto com:
- A integração responsável do voluntariado na vida institucional;
- A proteção das pessoas cuidadas e dos voluntários;
- A formação, acompanhamento e valorização do voluntariado hospitaleiro;
- A promoção de uma ação voluntária ética, estruturada e alinhada com a missão.
No ISJD, o voluntariado é parte integrante da Hospitalidade e da vida comunitária, sendo desenvolvido de forma organizada, segura e coerente com os valores institucionais.
Um compromisso que se renova
As certificações do Instituto S. João de Deus não são um fim em si mesmas. São um meio para garantir melhores cuidados, maior segurança, maior confiança e maior responsabilidade institucional.
O ISJD assume o compromisso de manter, aprofundar e renovar estes referenciais de qualidade, avaliando continuamente as suas práticas e evoluindo para responder, com rigor e humanidade, aos desafios presentes e futuros.