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A Hospitalidade somos nós
03 de Julho de 2025
ISJD promove primeira Town Hall e aproxima ainda mais colaboradores e missão
O Instituto S. João de Deus (ISJD) realizou, no passado dia 2 de julho, a sua primeira Town Hall Meeting, sob o mote “A Hospitalidade somos nós”, um momento marcante que reforça a cultura de proximidade, participação e transparência que distingue a instituição.
Transmitida online para colaboradores e Irmãos, a sessão foi um espaço de partilha sobre o presente e o futuro do Instituto. Cláudia Sá, Diretora-Geral do ISJD, apresentou os principais eixos da estratégia em curso, com uma mensagem clara:
“Os bons cuidados às pessoas estão nas mãos de pessoas bem cuidadas.”
Visão e prioridades estratégicas
Na apresentação, foram destacadas as grandes linhas orientadoras do ISJD para os próximos tempos, já acompanhadas de iniciativas concretas:
- Oferecer uma experiência de cuidado diferenciadora, centrada na dignidade, inovação e hospitalidade, sempre alinhada com a missão carismática de S. João de Deus, através de projetos que promovem cuidados mais humanizados, melhoria dos espaços e novas abordagens terapêuticas.
- Garantir sustentabilidade financeira, através de planeamento rigoroso, controlo de custos e alinhamento entre recursos e missão, apostando em ferramentas de gestão mais eficazes e numa análise contínua do equilíbrio entre sustentabilidade económica e qualidade do serviço.
- Modernizar processos e estruturas organizacionais, rumo a uma governação mais ágil, ética e digital, implementando novos sistemas digitais, simplificação de procedimentos e reforço da segurança e transparência na tomada de decisão.
- Atrair, valorizar e desenvolver talento, cultivando uma liderança humanista e cuidando de quem cuida, com iniciativas como a Escola de Hospitalidade, programas de formação contínua e projetos participativos que dão voz ativa a todos os colaboradores.
Espaço aberto ao diálogo: “Ask Me Anything”
Um dos momentos muito valorizados pelos participantes foi o espaço dedicado a perguntas e respostas, num verdadeiro “Ask Me Anything”. Foram colocadas questões sobre a estratégia, o futuro do Instituto e também sobre preocupações concretas do dia a dia. A Diretora-Geral respondeu de forma aberta e transparente a todas as intervenções, num diálogo próximo que reforçou a confiança e o sentimento de pertença de quem integra a grande Família Hospitaleira.
Duas novidades que inspiram participação
A Town Hall foi também palco para o anúncio de duas grandes novidades:
- “Hospitalidade também para nós” — um Orçamento Participativo interno que permitirá aos colaboradores apresentar ideias para melhorar o bem-estar e as condições de trabalho no ISJD. O projeto vencedor receberá 5.000€ para a sua implementação, contando com o apoio do Gabinete de Inovação e Sustentabilidade para a implementação de uma iniciativa-piloto.
- Reativação da Escola de Hospitalidade, com novas edições já previstas para este ano.
Escola de Hospitalidade: mais do que formação, uma experiência transformadora
Após alguns anos de pausa, a Escola de Hospitalidade (EH) regressou ao ISJD com uma abordagem totalmente renovada, tornando-se um verdadeiro espaço de inspiração, aprendizagem e fortalecimento de vínculos. Num formato mais dinâmico e experiencial, a EH vai muito além da formação tradicional: promove vivências práticas, reflexões profundas e ações colaborativas, desafiando cada participante a integrar os valores da hospitalidade no seu dia-a-dia e a atuar como agente de transformação nas suas equipas.
União e identidade reforçadas
A adesão à primeira Town Hall foi muito positiva. Várias unidades do ISJD organizaram sessões coletivas, reunindo colaboradores em auditórios e salas de formação para acompanhar o evento em conjunto. Momentos que se transformaram em verdadeiros encontros de partilha, convívio e espírito hospitaleiro.
Para assinalar a ocasião, todos os colaboradores receberam um kit simbólico da nova identidade visual do ISJD, recentemente apresentada, reforçando o sentimento de pertença à grande Família Hospitaleira.
“A hospitalidade somos nós - é o rosto, o coração e o trabalho de cada pessoa que integra esta grande família. É assim que construímos, juntos, o futuro do Instituto S. João de Deus.” - Cláudia Sá
Com esta iniciativa, o ISJD dá mais um passo firme na consolidação de uma cultura participativa e sinodal, sustentada na certeza de que os cuidados de excelência só são possíveis com pessoas valorizadas e bem cuidadas.
